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升级送现金 - 好心给病人帮忙?不知道这些会吃大亏!

来源:网络整理

2020-01-11 13:07:16

升级送现金 - 好心给病人帮忙?不知道这些会吃大亏!

升级送现金,在护理过程中,除了正常的护理工作护士还要做很多额外的工作,比如催款、修理、搬运等等,但有些事情一定不能多做,要做也要讲究技巧。

一名八十岁自诉腰痛要求住院的患者,从入院到出院都没有见到过家属,一直都是各班护士免费给他喊饭,端茶倒水,觉得他没人照顾特别可怜。一日患者要求出院,护士长怕他一个人分不清东南西北,便亲自带他一起去办理出院手续。还未走到办出院的窗口处,患者便说走不动了,要坐。护士长怕他走丢了,便安排他坐在自己科室的门诊室内,自己给患者去办理了出院手续。结账后还余365元,护士长当着诊室医生的面交给了患者,还让他本人清点了一遍,看着他收到袋子里后,便送他上了回家的公交车。三日后患者找到医院领导投诉护士长结完账后没有把余额还给他。恰好诊室没监控,虽有医生证明,患者却认为医生护士狼狈为奸,私吞他的余额。最后院领导不得不赔偿了他365元才离开。

改善细节:以后再帮患者办理出院,一定不要亲力亲为,可以带着患者或家属一起去,帮忙排队,在一旁指导,但到结账时一定要患者或家属自己亲自经手,即便有争议也有监控为证。

患者欠费,护士催款。患者因为没有家属在旁,自己又行动不便,要求护士帮忙交款一千元。护士当着其他患者的面拿了一千钱去收费室交费,验钞机显示有一张假钞。当护士告诉患者一千元内有假钞时,患者矢口否认,并反咬一口说如果有假钞一定是护士调了包,最后护士哑巴吃黄连,有苦说不出,不得不自掏腰包赔偿了那一百元。

改善细节:替患者交住院费,能避免则避免,实在无法避免,让患者在钞票上用铅笔做好记号,最好写上患者自己名字中的一个字,如果钞票有争议也好识别。

晨间护理时,责任护士随手把患者丟在床尾的衣服裤子放在了房间里的储物柜内。五分钟后患者来找责任护士,坚持认为责任护士拿了他裤子口袋里的八百元。责任护士很无语,为证清白,只好带患者家属去看监控,直到发现六点左右有小偷进入过病室后,患者才肯相信不是责任护士偷拿了他的钱。

改善细节:衣服最好要患者和家属自己收,一定需要护士收,护士一定要问清楚衣服中是否有钱,有钱请患者拿出来再收衣服,免得背小偷的黑锅。

这个社会好人难当,为了自保,我们无论做什么事情都要讲究技巧。

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